HHS

Atención Médica

El proporcionar una estancia hospitalaria exitosa y cómoda es más que sólo tratar una enfermedad o prestar atención médica. Se trata de mantener un entorno limpio y seguro que dé apoyo a la recuperación. Es excelencia y atención de expertos en cada detalle, incluso en algo tan simple como el paseo en silla de ruedas a través del pasillo. Es la distinción entre dar alimento y una verdadera nutrición. Se trata de la interconexión y buena comunicación entre los departamentos de servicios de apoyo.

HHS está comprometido a adoptar un enfoque holístico del servicio de apoyo a la atención de salud, lo que para usted se traducirá en menores costos y una mejor experiencia del paciente.

 

Nos inspiramos en sus necesidades y desafíos, y tenemos las soluciones. Deslice el mouse hacia abajo para conocer nuestras soluciones.

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Soluciones de Servicio de Limpieza

Los Servicios de Limpieza de HHS son programas personalizados de limpieza y hospitalidad que aseguran espacios higiénicos, seguros y manejados eficientemente para los pacientes, los visitantes y el personal.

Sus desafíos:

  • Los sistemas de limpieza ineficaces y la tecnología obsoleta conducen a estadías prolongadas y reingresos causados por infecciones intrahospitalarias, poniendo en riesgo la seguridad del paciente e implicando valiosos recursos.
  • Las altas tasas de rotación de los miembros del equipo, una menor satisfacción de los pacientes y pérdidas financieras significativas son sólo algunos de los resultados de los servicios de apoyo desarticulados.
  • Los equipos administrativos mal capacitados y con poco apoyo crean un programa de servicio de limpieza reaccionario ineficaz que produce resultados inconsistentes y daña la experiencia del paciente.

Nuestra solución:

El Servicio de Limpieza trata sólo de cumplir con los estándares del Centro de Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos, para nosotros, eso es un hecho. Para reducir el riesgo de infecciones intrahospitalarias y cultivar la atmósfera más agradable posible, vamos más allá de los supuestos básicos de “limpieza”, utilizando prácticas y tecnologías líderes en la industria. También entendemos que la limpieza es sólo una parte de una experiencia excelente del paciente. HHS integra los sistemas de limpieza con otros departamentos de servicio de apoyo con el fin de estrechar la comunicación entre los departamentos para una mayor eficiencia, una mejor experiencia del paciente y, en última instancia, mayores ganancias financieras para usted. También utilizamos un programa de capacitación integral para asegurarnos que su equipo de administración in situ y los equipos de primera línea sean continuamente capacitados sobre las mejores prácticas, no sólo para obtener puntuaciones más altas de HCAHPS, sino para tener un equipo fuerte y dedicado que se enorgullezca de su trabajo.

Soluciones Culinarias y Nutrición

Nuestras soluciones culinarias y de nutrición aportan un nuevo estándar al servicio de alimentación en el área de la salud al ofrecer nutrición de calidad centrada en el paciente.

Sus desafíos:

  • Cuando se trata de comprometerse con una alimentación realmente saludable y opciones de estilo de vida, a menudo es difícil conseguir la aprobación de los escépticos.
  • La falta de transparencia financiera puede llevar a que el dinero sea arrastrado hacia empresas externas.
  • Una cafetería y espacios comerciales de mala calidad y poco interesantes reducen los ingresos y degradan la experiencia del paciente.
  • Sin una comunicación adecuada entre el servicio de alimentación y otros departamentos de servicios de apoyo, los alimentos y otros recursos valiosos se desperdician innecesariamente.

Nuestra solución:

Las soluciones culinarias y nutricionales de HHS ofrecen algo más que una simple comida a los pacientes durante su estadía en el hospital, se les brinda apoyo nutricional para que se mejoren más rápido y se les empodera para que sean defensores de su propia salud. HHS se enorgullece de ofrecer educación y actividades comunitarias de salud para que el público participe en un estilo de vida más saludable. Siempre estamos abiertos a informarle dónde van sus gastos y le brindamos los descuentos que merece. También es importante para nosotros crear los menores desperdicios posibles y con una comunicación efectiva y consistente, reducimos la posibilidad de que se desperdicien productos de calidad.

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Flujo de Pacientes

Las soluciones de Flujo de Pacientes de HHS ayudan a trasladar a los pacientes a través de sus instalaciones con un menor tiempo de espera, menos confusión y menos estrés.

Sus desafíos:

  • Los tiempos prolongados de espera del paciente para la admisión y el alta frustran a los pacientes y aumenta el número de pacientes que eligen buscar tratamiento en otro lugar.
  • La satisfacción del personal clínico y técnico se ve afectada cuando el flujo de pacientes no se racionaliza y pasan menos tiempo proporcionando atención médica a los pacientes.
  • Los procesos ineficientes de traslado de pacientes reducen el número de procedimientos diarios que se realizan en radiología, quirófanos y otras áreas hospitalarias.

Nuestra solución:

El Flujo de Pacientes de HHS combina tecnología rentable de última generación a través de nuestro software patentado de procesamiento de pacientes BedWatch, con sistemas de gestión probados para asegurar que los pacientes sean trasladados dentro de la instalación con mayor facilidad. Esto se traduce en horarios flexibles y un aumento en la satisfacción de los médicos y del personal, más tiempo para los procedimientos médicos, un aumento en los ingresos hospitalarios, reducción de la rotación de los miembros del equipo y de los tiempos de espera de los pacientes, y una mejor experiencia del paciente, puerta a puerta.

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Ingeniería Clínica y Biomédica

Las soluciones de Ingeniería Clínica y Biomédica de HHS apoyan el cuidado del paciente y mejoran el uso de tecnología para el cuidado de la salud, manteniendo el equipo en el que ha invertido funcionando como debe.

Sus desafíos:

  • Complejas jerarquías de comunicación multi-proveedor y multi-contacto que aumentan la confusión, el costo y los tiempos de reparación.
  • Falta de puntos de referencia nacionales y poder adquisitivo para fijar precios de piezas y servicios.
  • Rendimiento insuficiente de actividades de mantención preventivas y correctivas.
  • Falta de tecnología actualizada que aborde el uso de equipos, costos del ciclo de vida y ubicaciones en tiempo real.

Nuestra solución:

Nuestros programas están diseñados para cumplir con sus objetivos específicos y para brindar total transparencia al proceso de ingeniería clínica y biomédica, no sólo para servir mejor a sus pacientes, sino para maximizar la tasa de retorno de sus inversiones de capital. Proporcionamos los mejores sistemas de gestión y garantía de calidad a través de la metodología de Revisión Clínica de HHS para asegurar que todos los proyectos e iniciativas se realicen correctamente, a tiempo y dentro del presupuesto.

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Gestión Integrada de Instalaciones

Apoyamos el cuidado del paciente mejorando el uso de la tecnología para el cuidado de la salud a través de técnicas adecuadas de ingeniería, consulta, evaluación, operación y disposición. Nuestro programa está diseñado para extender la vida de estructuras especializadas y construcción de sistemas mientras se mejora el Ambiente de Cuidado.

Sus desafíos:

  • Las instalaciones consideradas inseguras o que no cumplen con las normas corren el riesgo de recibir multas de comisión conjunta, amonestaciones escritas y cierre de instalaciones.
  • Cuando no se cumplen los puntos de referencia para los contratos o servicios contratados, esto contribuye a un pago en exceso por los servicios prestados.
  • La falta de prácticas sostenibles desperdicia valiosos recursos y puede afectar negativamente a la comunidad circundante.
  • Plataformas de ventas ineficaces y la falta de conciencia global sobre los activos del área de la salud disminuye su tasa de retorno durante la desinversión.

Nuestra solución:

Nuestras soluciones de gestión de instalaciones ofrecen enfoques de mejores prácticas tradicionales para la gestión de centros de atención de salud, así como estrategias únicas e inmediatas de alto impacto. Impactamos directamente sus resultados a través de nuestros sistemas patentados de Operational Activism© (Activación Operativa), a la vez que mejoramos el entorno de atención. Ya sea abriendo un nuevo hospital u operando una instalación ya establecida, nos aseguramos de que su inversión sea maximizada.

Uso de Ropa Hospitalaria y Lavandería

Los programas de Uso de Ropa Hospitalaria y Lavandería de HHS están diseñados para educar al personal sobre este valioso producto, monitorear proactivamente su uso y, en última instancia, ayudarlo a ahorrar decenas de miles en costos anuales por uso de ropa hospitalaria.

Sus desafíos:

  • El peso extra y los créditos de rechazo de ropa hospitalaria significan que se está desperdiciando tiempo, dinero y recursos al reconciliar los recargos de su factura.
  • Sin una gestión eficiente de la ropa hospitalaria entrante, su departamento de limpieza se sobrecarga por el exceso de entrega de ésta.
  • La disponibilidad de ropa hospitalaria es una fuente de frustración para el personal clínico quienes están centrados en la atención al paciente.

Nuestra solución:

La ropa hospitalaria es un producto valioso para el cuidado de la salud y nuestros programas localizan oportunidades de ahorro de costos y crean una cultura de concientización sostenida sobre la ropa hospitalaria en todos los departamentos de servicios clínicos y servicios de apoyo. Una reducción en el consumo con un aumento en la disponibilidad aumenta la satisfacción del personal clínico y técnico.

En HHS, armonizamos todos los componentes.

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HHS – Avanzando. Juntos.

El establecimiento de un centro de salud superior va mucho más allá de la atención médica en sí misma, e incluso el cuidado más experto se basa en una base sólida de apoyo. En HHS, armonizamos todos los componentes del servicio de apoyo. Trabajamos desde cero, desde asegurarnos de que la estructura de su edificio sea sólida, hasta crear espacios y proveer una nutrición que fomenten la recuperación, para asegurarnos de que la experiencia de cada paciente sea lo más cómoda posible. Conocemos la importancia de su tiempo y sus recursos, y los valoramos tanto como usted lo hace. Enfóquese en curar a la gente. Nosotros nos encargamos del resto.